Gestionar las interacciones con clientes en cuanto a recepción de órdenes de compra, programación y despacho de materiales, y ejecución del proceso de facturación, asegurando el cumplimiento de los objetivos y políticas organizacionales para Colombia. Mantener comunicación continua con los equipos de ventas, PSP, Supply y otras áreas involucradas en la cadena de valor, gestión de pedidos y facturación.

Responsabilidades

- Gestionar correctamente los pedidos, garantizando el cumplimiento de acuerdos de servicio con los clientes.
- Hacer seguimiento y mantener comunicación oportuna, interna y externa, en todo el proceso de los pedidos.
- Asegurar un proceso de facturación sin errores para todos los clientes asignados.
- Garantizar el cumplimiento de la política vigente de devoluciones para clientes.
- Ejecutar dentro de los tiempos establecidos el proceso de legalización de urgencias a las cuentas asignadas.




- Apoyar a los equipos comerciales en requerimientos relacionados con pedidos, entregas, facturación, devoluciones, quejas y reclamos.

Requisitos y habilidades

- Técnico, tecnólogo o cualificado graduado o en proceso de graduación en administración de empresas, ingeniería industrial, negocios, finanzas o áreas administrativas afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia en procesos de gestión de pedidos y facturación.
- Experiencia en atención a clientes internos y externos.
- Dominio avanzado de Excel y análisis de datos.
- Atención al detalle.
- Conocimiento de SAP.
- Pensamiento crítico y habilidades para la resolución de problemas.

Ubicación: Bogotá, Colombia.

Modalidad: Híbrido

Jornada: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Salario: $3.500.000 + auxilio de alimentación de $540.000

📌 Analista de Atención al Cliente (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá