¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y quieres formar parte de una marca reconocida a nivel mundial? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para representar a Nordstrom, una de las cadenas de retail más prestigiosas de EE. UU.

? Ubicación

Celer CRA 53 #76 -115, Barranquilla

Murano CLL 40 SUR #41-44, Medellin

? Modalidad

Presencial durante entrenamiento

Modalidad híbrida disponible por excelente desempeño 3 DIAS DESDE CASA 2 DIAS ON SITE

? Disponibilidad Horaria

Lunes a domingo, dentro de la franja de 10:00 a.m. a 2:00 a.m.

Jornada de 44 horas semanales, con 1 hora de almuerzo y descansos programados

2 días libres a la semana (no necesariamente consecutivos)

Transporte nocturno cubierto para salidas después de las 10:00 p.m.

? Remuneración

$3.000.000 COP mensuales

? Responsabilidades

Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico: compras, estado de pedidos, calidad, soporte general.





Mantener altos estándares de servicio y profesionalismo.

Documentar con precisión todas las interacciones en la base de datos del centro de llamadas (CSC).

Colaborar con los equipos de calidad y capacitación para mejorar el rendimiento.

Mantener comunicación abierta con líderes, entrenadores y gerencia.

Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos y esforzarse por superarlos.

Adaptarse a cambios de canal de atención según necesidad operativa.

Ser puntual y cumplir con horarios asignados y proyectos especiales.

? Perfil buscado

Sobresaliente actitud y habilidades comunicativas.

Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.

Capacidad para trabajar en horarios rotativos y bajo indicadores de desempeño.

Postúlate, escríbeme a (phone hidden)

📌 Agente servicio al cliente Medellin Hibrido(Inglés (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla