Oportunidad para incorporarse como

Agente de soporte (Call center) Línea de salud en AS transportes.

Funciones Principales

- Generar una comunicación bidireccional con los usuarios de salud mediante los canales establecidos. (Medios escritos y telefónicos).

- Crear el agendamiento de los servicios de transporte de los usuarios de la salud por medio de la plataforma establecida por As Transportes.

- Validar que los usuarios cuenten con el servicio de transporte debidamente aprobado y autorizado para su prestación.

- Mantener comunicación asertiva con los coordinadores logísticos para gestionar y dar seguimiento oportuno a las novedades presentadas por los usuarios.

- Generar el reporte oportuno de novedades a la gestora de operaciones del Call Center en búsqueda de generar las órdenes y autorizaciones correspondientes con las EPS.

Incentivos

- Póliza de vida





- Subsidio para compra de vivienda

- Subsidio para estudio

- Gimnasio

- Día de cumpleaños libre

- Bono de aniversario laboral

- Refrigerio saludable

Requisitos

- Experiencia previa mínimo 1 año en soporte técnico o atención al cliente.

- Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte remoto.

- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.

- Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.

- Orientación al servicio, solución de problema y toma de decisiones.

- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas.

Horario

Lunes a jueves 7:00 am - 4:30 pm y viernes 7:00 am - 4:00 pm.

📌 Agente de soporte (Call Center) Línea de salud (Medellín)
🏢 As Transportes
📍 Medellín