? ¡Posibilidad de CSR en Bogotá! ?

? Cliente: Rubenstein Law

? Título del puesto: Especialista en admisiones

? Ubicación: Bogotá, Colombia

? Oficina: Cl. 72 #8-24, Quinta Camacho. Piso 4, 6, 7 y 8

? Opciones de turnos: Disponibilidad de lunes a domingo (Dos días libres seleccionados por la operación)

⏰ Disponibilidad: 07:00 a. m. - 8:00 p. m. COL (el horario se asignará dentro de este intervalo)

Horas semanales: 44

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

? Experiencia: más de un año en atención al cliente o centros de llamadas

?️ Idiomas: bilingüe (inglés y español)

?‍? Responsables de contratación:

? Descripción del puesto:

? Responder a las llamadas con profesionalidad y empatía

? Documentar y resolver consultas

? Proporcionar un destacado servicio al cliente

? Prestar mucha atención a los detalles

?️ Conservar y documentar la información de los clientes/proveedores

? Funciones principales:

1️⃣ Realizar consultas para casos potenciales.

2️⃣ Registrar nuevos clientes electrónicamente.





3️⃣ Concertar citas iniciales en la clínica.

4️⃣ Revisar las llamadas/correos electrónicos de consulta.

5️⃣ Procesar y archivar documentos legales.

6️⃣ Reunirse con clientes sin cita previa y comunicarse con empresas asociadas.

7️⃣ Introducir datos y documentar casos.

? Funciones secundarias:

? Colaborar con otros departamentos.

? Poner en contacto a los clientes con los equipos jurídicos.

? Desviar adecuadamente las llamadas de las aseguradoras y los proveedores médicos.

? Habilidades y cualificaciones:

✅ Multitarea en entornos dinámicos.

✅ Competencia organizativa y tecnológica.

✅ Microsoft Word, Outlook, DocuSign.

✅ Manejo de equipos de oficina.

✅ Excelentes habilidades de atención al cliente.

✅ Calma bajo presión.

✅ Empatía y simpatía hacia los clientes.

? Jornada laboral: Tiempo completo (TC)

? Horas semanales: 44

? Ubicación de la vacante: Solo en Bogotá

📌 Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (LDT) (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá