? Ubicación: Ed Smart Office Center – CRA 51b #80-58 Piso 21, Barranquilla
? Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones
¿Quiénes somos?
Continuamos siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad, brindando servicio al cliente de clase mundial a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE.UU. y Canadá. Nos enfocamos en la simplicidad, claridad y eficiencia.
? Responsabilidades:
✔ Procesar llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores en un centro de llamadas estructurado y ágil
✔ Manejar situaciones desafiantes con empatía y orientación al cliente, priorizando su seguridad
✔ Crear notas claras y detalladas documentando cada paso del proceso en los casos de los clientes
✔ Brindar soluciones óptimas basadas en pólizas de asistencia en carretera
✔ Mejorar la experiencia del cliente en ruta
✔ Utilizar herramientas digitales para localizar clientes en carretera y asistirlos eficazmente
? ¿Qué necesitas?
✅ Inglés B2
✅ 6 meses de experiencia en customer service
✅ Actitud positiva y proactiva
✅ Habilidades comunicativas y escritas
✅ Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos
? ¿Qué ofrecemos?
✨ 2 días libres a la semana
✨ Capacitación totalmente paga
✨ Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte
✨ Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
✨ Contrato fijo y directo con nosotros
? ¡Ven y sé parte de nuestro equipo, brindando asistencia de primer nivel en carretera! ?
📌 Agente de Customer Service y Asistente de Movilidad - Se requiere nivel de inglés avanzado (8 /+ en adelante) (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla
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