Agente de Contact Center – Servicio al Cliente

¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y generar experiencias positivas? ¡Esta oportunidad es para ti!

Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Contact Center que se una a nuestro equipo para brindar atención oportuna y de calidad a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes a través de llamadas, chat, correo electrónico, WhatsApp y otros canales de atención.
- Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos, gestionando y haciendo seguimiento a los casos hasta su solución.
- Registrar de manera oportuna y precisa cada interacción en las herramientas establecidas por la compañía.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio, garantizando una experiencia de atención optimizado y satisfactoria para el cliente.

¿Qué buscamos?





- Técnico o Tecnólogo culminado.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en Contact Center.
- Excelente comunicación verbal y escrita , orientación al servicio y vocación por la atención al cliente.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Persona proactiva, organizada y orientada al cumplimiento de objetivos e indicadores.

Te ofrecemos

- Salario: $1.800.000 + Auxilio de transporte ($249.095) + bono por cumplimiento de indicadores (KPI).
- Todas las prestaciones de ley.
- Tipo de contrato: Obra o Labor.
- Modalidad: Presencial - Chico Norte, Bogotá D.C.
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Si quieres asumir nuevos retos y hacer parte de una organización en crecimiento ¡queremos conocerte!

📌 Agente de Contact Center – Servicio al Cliente - Bogotá / Oppo Colombia
🏢 Multiempleos
📍 Bogotá