¡Adecco Colombia S.A. está buscando un Agente de atención al cliente Bilingüe (Inglés) en Bogotá!

Somos una reconocida empresa de reclutamiento y selección de personal, y actualmente estamos colaborando con una empresa líder en el sector de servicios al cliente. Estamos en busca de agentes comprometidos y apasionados por brindar el mejor servicio al cliente.

Requisitos para el puesto

- Mínimo contar con el título de Bachiller

Idioma: Inglés B2 como mínimo y en adelante. Será necesario mantener una fluida comunicación con clientes de habla inglesa.

- Experiencia en BPO (deseable mas no obligatoria) preferiblemente en líneas VOICE, actitud de servicio al cliente y escucha activa.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas. Ser capaz de identificar rápidamente las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas.
- Habilidades analíticas para evaluar situaciones y tomar decisiones informadas.
- Actitud de servicio orientada a la satisfacción del cliente. Ser amigable, paciente y profesional en todo momento.

Funciones principales del puesto

- Brindar atención al cliente a través de diversos canales de comunicación, como chat en línea, correo electrónico y teléfono.
- Resolver consultas y reclamaciones de manera rápida y eficiente.




- Identificar oportunidades para mejorar la calidad del servicio y realizar recomendaciones al equipo de gestión.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos y equipos para garantizar una experiencia de cliente perfecta.

Condiciones laborales

- Jornada laboral de jornada completa, de lunes a viernes durante los 6 primeros meses.
- Horarios y salario: 40 hrs semanales $2'600.000

Training PAGO con duración de 2 mes - (Lunes a Viernes: 8:00 AM - 5:00 PM)

Horario operaciones: (Lunes a Viernes 8:00 AM - 5:00 PM) / 2 días de descanso - Fines de semana

- Contrato a término indefinido.

Modalidad de trabajo: ON SITE, AV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado.

- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.

Beneficios adicionales

Bonos: $500.000 por cumplimiento de métricas

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu CV actualizado a través de nuestra página web. ¡No pierdas esta oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional!

Adecco Colombia S.A. es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y no discriminamos por motivos de raza, color, género, religión, orientación sexual, nacionalidad, edad o discapacidad.

📌 Agente de atención al cliente Bilingüe (Inglés) Bogotá
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá