¡Hola! ? Estamos buscando Customer Service Reps excepcionales para unirse a nuestro equipo en Solvo Global. Si eres apasionado por el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad! ?

? Posición: Customer Service Reps ?

? Descripción del puesto:

Como agente de servicio al cliente, manejarás tres tipos de procesos: Inbound, Outbound y Backoffice. Recibirás llamadas sobre preguntas generales y requisitos de reservas, realizarás llamadas para crear o finalizar reservas en línea con los huéspedes y realizarás entradas de datos entre la página de reservas en línea y la herramienta de reservas llamada SAMS.

?️ Responsabilidades:

- Utilizar las herramientas digitales para ayudar a cualquier huésped y crear, modificar o cancelar un vacation passport.
- Crear, verificar y cobrar la reserva.
- Abrir, cancelar, trabajar e identificar una Orden en Línea, tipos de órdenes, etc.
- Reservas exitosas de pasaportes, verificación y confirmación.





? Habilidades y calificaciones:

- Experiencia en Customer Service al menos 6 meses.
- Nivel de inglés Avanzado.
- Proficiencia técnica con sistemas CRM.
- Resolución de problemas y conflictos.
- Escucha activa y habilidades de comunicación.
- Empatía y actitud positiva.

? Horario:

- Horas de entrenamiento: 8am - 6pm (varía).
- Horas de trabajo: 9am - 7pm.
- Disponibilidad 24/7 - 2 días de descanso

? Ubicación:

- Barranquilla Celer

Remuneración: 3.200.000 /mes

? Beneficios:

- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo vibrante y colaborativo.
- Formación continua y desarrollo de habilidades.

? ¡Únete a nosotros y sé parte de una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes! ?✨

📌 Agente de Atención al Cliente Bilingüe / Agente de Reservas (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla