Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo agente call center con discapacidad física.

La persona estará encargada de gestionar de manera oportuna a los clientes asignados, realizando contactos telefónicos o por otros canales, atendiendo sus requerimientos y efectuando el seguimiento necesario hasta la solución del caso, de acuerdo con la campaña establecida. Registrar y actualizar correctamente la información de las interacciones con los clientes en el sistema o aplicativo de la campaña, asegurando la trazabilidad de las llamadas y el seguimiento de los casos para garantizar una pronta solución. Brindar un servicio cálido, claro y optimizado, identificando las necesidades del cliente, aclarando inquietudes y ofreciendo soluciones o alternativas, cumpliendo con los protocolos de servicio, políticas internas y los indicadores de calidad establecidos.



y con competencias en Competencia Técnica: Conocimiento en servicio al cliente y call center, enfocado en la atención de llamadas, gestión de requerimientos, agendamiento y seguimiento de casos en aplicativos internos.

Competencia Blanda: Comunicación efectiva, para escuchar activamente al cliente, expresar información de manera clara, cordial y oportuna.

Valor Corporativo: Responsabilidad, demostrada en el cumplimiento de las funciones asignadas, el manejo adecuado de la información. .

Cargo Requerido: Asesor call center

Formación Académica: Bachiller

Experiencia: 6 meses

Tipo de contrato: Fijo

Horario: Diurno

Salario: $1.751.500 mas prestaciones

📌 Agente Call Center con Discapacidad Física (Medellín)
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín