Importante empresa se encuentra en la búsqueda de una Asesora Back Office con experiencia mínimo 6 meses en atención al cliente en inglés, para realizar funciones administrativas orientadas a la generación y mantenimiento de negocios. El candidato idóneo deberá contar con habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas, y un dominio del idioma inglés a nivel B2 (Intermedio Avanzado).

Salario: $1.150.000 (Medio tiempo) – Periodo inicial de prueba.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Lunes a viernes, de 2:00 pm a 6:00 pm.

-Funciones principales:

Atender llamadas, mensajes y consultas de los clientes, gestionando demandas de servicios específicos, así como resolviendo quejas relacionadas con servicios prestados, procedimientos y productos.

Registrar y procesar la información solicitada para optimizar la prestación del servicio.





Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y proporcionar la información básica requerida.

Brindar información telefónica a clientes y al público en general sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Utilizar medios de comunicación telefónica y electrónica para ofrecer el servicio de atención al cliente.

Remitir tareas a otras unidades o departamentos cuando corresponda.

Contactar a clientes morosos a través de teléfono o medios electrónicos para gestionar cobros, concertar pagos y recuperar cartera.

Emitir facturas o tramitar pagos según corresponda.

📌 Agente Call Center Bilingüe (Barranquilla)
🏢 Caja De Compensacion Familiar Comfamiliar Atlantico
📍 Barranquilla