Solo aceptamos postulaciones de candidatos con dominio fluido de inglés y experiencia en customer service bilingüe de mínimo 6 meses.

⌚Horario: Lunes a domingo disponibilidad 10 AM a 12 AM. 40H SEMANALES con 30 min de almuerzo y 2 días off

?Transporte proporcionado a partir de las 9 PM; recargos nocturnos, dominicales y festivos

?Ubicación: Murano (Calle 40 sur #41-44) Envigado

? Modalidad mixta (3 días Home Office + 2 días presencial, según desempeño)

?Fecha de inicio: 17 de oct

Remuneración: 3M? + Bonos por desempeño up to 150 USD semanales

Idiomas Requeridos: Inglés B2+

Descripción del Puesto:

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación.

Responsabilidades:

- Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.
- Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.




- Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.
- Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.
- Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
- Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.

Requisitos:

- Nivel de inglés B2+.
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR).
- Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera productivo.
- Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

📌 3 días en casa!! Makeup Customer Service Representative JS (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín