Especialista en E-commerce

Empresa: AD MECA SAS

Ubicación: Bogotá D.C.

¿Quiénes somos?

En AD MECA SAS somos una empresa dedicada a la comercialización de productos para el bienestar, el hogar y la decoración, con presencia en diferentes canales digitales y un firme compromiso con la innovación, la excelencia en el servicio y el crecimiento continuo.

Actualmente buscamos un Especialista en E-commerce que lidere la operación diaria de nuestros canales digitales de venta, garantizando una destacado experiencia para nuestros clientes y contribuyendo al crecimiento de la empresa.

Objetivo del cargo

Administrar, controlar y optimizar la operación de los canales de comercio electrónico de AD MECA SAS, asegurando la correcta gestión de las plataformas digitales, la atención oportuna al cliente, el procesamiento productivo de los pedidos, la actualización permanente de publicaciones, el seguimiento de indicadores de desempeño y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.

Principales responsabilidades




Administrar las plataformas de comercio electrónico de la empresa (Mercado Libre, Falabella, Marketplace, Rappi, Tienda Virtual y demás canales digitales).
Gestionar publicaciones, inventarios, precios y disponibilidad de productos.
Optimizar títulos, descripciones y fichas técnicas para mejorar el posicionamiento de los productos.
Atender consultas de clientes a través de todos los canales digitales con altos estándares de servicio.
Procesar, verificar y coordinar los pedidos para garantizar despachos oportunos.
Supervisar el correcto empaque de los productos conforme a los procedimientos establecidos.
Monitorear las métricas de desempeño (KPIs), reputación de las plataformas y niveles de servicio.
Gestionar reclamos, devoluciones y garantías.
Analizar el comportamiento de las ventas y proponer acciones de mejora.
Mantener sincronizados los inventarios físicos y digitales.
Reportar oportunamente novedades e incidencias

📌 Especialista En E Commerce Bogotá (Colombia)
🏢 Ad Meca
📍 Colombia