Descripción de empleo
Estamos buscando un Shopify Technical Specialist / Backend Support con experiencia en integraciones y soporte técnico para plataformas de ecommerce.

Esta persona será responsable de diagnosticar, monitorear y resolver incidencias técnicas relacionadas con integraciones de Shopify, garantizando la correcta comunicación entre la plataforma y sistemas externos como ERP, WMS, pasarelas de pago y herramientas de middleware.

Buscamos un perfil con resistente capacidad analítica, capaz de identificar fallos en integraciones, revisar logs, depurar APIs y asegurar la continuidad operativa del ecosistema ecommerce.

Responsabilidades:
Gestionar soporte técnico para integraciones entre Shopify y sistemas externos (ERP, WMS, pasarelas de pago).
Analizar y depurar problemas relacionados con Shopify Admin API (REST y GraphQL).
Monitorear y diagnosticar eventos generados por Webhooks de Shopify.
Revisar y analizar logs en JSON y XML para identificar fallos en integraciones.
Realizar debugging en flujos de integración mediante middleware o servicios serverless.




Diagnosticar problemas en el procesamiento de pagos e interpretar códigos de respuesta de pasarelas de pago.
Colaborar con equipos de tecnología y ecommerce para resolver incidencias técnicas.

Perfil que buscamos
Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software o carreras afines.
Experiencia de 3 a 5 años en desarrollo backend, integraciones o soporte técnico en ecommerce.
Experiencia trabajando con Shopify y su ecosistema de APIs.
Nivel Semi-Senior a Senior.

Conocimientos técnicos
Shopify
Shopify Admin API (REST y GraphQL)
Webhooks
Integraciones con apps y servicios externos
Desarrollo e integraciones
Node.js o Python
APIs REST
GraphQL
Integraciones con ERP / WMS
Manejo de datos
JSON
XML
Análisis de logs
Middleware
Celigo
MuleSoft
AWS Lambda
Herramientas de integración
Herramientas
Postman o herramientas de testing de APIs
Git (GitHub, GitLab o Bitbucket)
Pagos
Experiencia interpretando re

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Shopify Bogotá (Colombia)
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