Descripción

Oferta

Administrar DatacenterServidores Cloud y Onpremises, garantizando disponibilidad infraestructura TISoporte nivel 2 e implementación clientes

"1. Participar en la implementación de nuevos servicios tecnológicos y proyectos designados por la Jefatura de de Operaciones y Servicios profesionales dentro de los parámetros de tiempo, calidad y alcance establecidos.
Informar dentro del marco de gerencia de proyectos y planeación de trabajo los avances, riesgos, incidentes del desarrollo de las actividades, cumplir con los procedimientos, parámetros de calidad, protocolos y documentación establecidos como metodología de desarrollo
Cumplir con los parámetros de seguridad en el desarrollo de software.
Garantizar las pruebas de calidad de las soluciones desarrolladas de acuerdo a las políticas establecidas

"

"2. Implementar y configurar nuevos requerimientos y/o servicios de Contact center:
Participar en el diseño de nuevas soluciones, servicios de TI o campañas
Desarrollar e Implementar nuevos requerimientos, servicios o modificarlos




Realizar las actualizaciones, upgrades o updates de la plataforma
Documentar los servicios implementados o la modificación de los mismos
Solicitar la aprobación del jefe en la modificación o implementación de nuevos servicios"

"3. Realizar el Paso a Producción de los requerimientos y nuevos servicios implementados con calidad.
Realizar procedimientos de pruebas y aceptación de los servicios implementados a las unidades de soporte.
Realizar la transferencia de conocimiento a las unidades de soporte de los servicios implementados.
Informar y entrenar a los usuarios en los nuevos servicios
Acompañar durante un tiempo prudencial y acordado el funcionamiento de los servicios en producción.
Garantizar la formalidad y documentación de aceptación de la puesta en marcha de los nuevos servicios
Dar cumplimiento del proceso de control de cambios tecnológicos, implementación y transición a ambiente producti

📌 Ingeniero De Servidores Y Datacenter 11867 Bogotá
🏢 Outsourcing S BIC
📍 Bogotá