Relevante institución del sector salud se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Gestión de Acceso para la ciudad de Bogotá, competente con capacidad de liderazgo, orientación al servicio y experiência en procesos de acceso, atención al usuario y gestión operativa en instituciones de salud.
Objetivo del Cargo
Garantizar el acceso oportuno, protegido, continuo y humanizado de los pacientes a los servicios de salud, articulando eficientemente la ruta asistencial con el equipo interdisciplinario y liderando los procesos de gestión de acceso, experiência del usuario y ronda de seguridad institucional, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad del paciente y mejoramiento continuo.
Funciones Principales
Gestión de Acceso y Capacidad Instalada
Planificar y gestionar la capacidad instalada y contratada de los servicios institucionales.
Coordinar la apertura, modificación y optimización de agendas médicas y asistenciales.
Garantizar la disponibilidad de citas conforme a los tiempos establecidos por la normatividad vigente.
Identificar y gestionar oportunamente riesgos asociados a la oportunidad en la atención.
Coordinación de Procesos de Atención al Usuario
Supervisar los procesos de admisión, autorizaciones, verificación de derechos y recaudo.
Garantizar una atención eficiente a través de los diferentes canales institucionales (presencial, telefónico, WhatsApp y correo electrónico).
Velar por la satisfacción y experiência positiva de los usuarios durante todo el proceso de atención.
Gestión Administrativa y Control de Información
Garantizar la calidad y confiabilidad de la información registrada en los sistemas institucionales.
Apoyar los procesos de facturación, recaudo y conciliación administrativa.
Elaborar informes e indicadores relacionados con la gestión del área.
Asegurar la trazabilidad de los procesos administrativos asociados a la atención de los paciente
📌 Coordinador De Gestión De Acceso Bogotá
🏢 Infecto Clinicos de Colombia
📍 Bogotá
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