? Ubicación: Medellín - 2 días en oficina y 3 en casa.
? Tipo de contrato: Indefinido.
⏰ Horario: Lunes a viernes
? Salario: $4.000.000 COP - pago mensual
Descripción del puesto
Importante multinacional líder en renta y fabricación de uniformes con más de 90 años de trayectoria y clientes globales en industrias como alimentos, retail, farmacéuticas y laboratorios, busca un Service Desk Bilingüe El cargo tiene como propósito garantizar el soporte técnico a colaboradores en Colombia y Estados Unidos, asegurando la atención oportuna de incidentes, accesos y requerimientos de software, con alto enfoque en servicio al cliente.
Funciones principales
- Brindar soporte técnico de primer nivel (Helpdesk).
- Atender tickets vía chat, correo, teléfono y herramientas como Sharewell.
- Configuración y desactivación de accesos a sistemas.
- Resolver inconvenientes de software y accesos de usuarios.
- Apoyo en procesos de inducción y soporte a nuevos colaboradores.
Requisitos
- Inglés conversacional (mínimo B1).
- Experiencia previa en Service Desk / Helpdesk (mínimo 1 año).
- Conocimientos básicos en gestión de tickets y soporte a usuarios.
- Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
- Disponibilidad para esquema híbrido en Medellín.
Condiciones laborales
- Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley.
- Pago mensual en pesos colombianos
- Jornada laboral: lunes a viernes, 44 horas semanales.
Incentivos
- Prima extralegal: 1 salario adicional en junio y otro en diciembre.
- Clases de inglés conversacionales.
📌 Service Desk InglesMesa de ayuda o soporte TI (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.