Job description¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!Main responsibilitiesGestión operativa de los productos bancarios, con foco en garantizar laestabilidad y óptimo funcionamiento de estos, generando valor en laexperiencia del cliente, mitigando riesgos y promoviendo la mejoracontinua de los procesos, a través del uso de indicadores y métricas que permitan monitorear y controlar el End To End de la operación.Gestionar y coordinar de manera permanente la mejora continua de losproductos, logrando eficiencias en su performance operacional, contabley financiero; investigando e implementando buenas prácticas del mercadoy apalancándose en las nuevas tecnologías para optimizar la operación.Trabajar de manera colaborativa con los diferentes equipos para aseguraruna correcta comunicación y gestión de las implementaciones de nuevosproductos y su adecuado funcionamiento con una visión orientada aprocesos; así mismo este rol debegarantizar una oportuna y adecuadagestión de las incidencias o novedades del día a día, a través de todos lospuntos de contacto, siendo un actor principal en las definicionesoperativas y funcionales de los productos, así como en la ejecución de laspruebas UAT.Impulsar la adopción de metodologías ágiles en la gestión de operaciones,que permitan crear, evolucionar y mantener controles eficientes sobre losproductos, que nos lleven a ser preventivos, diseñando alertas tempranasy acciones anticipadas, buscando siempre la satisfacción del cliente yasegurando la rentabilidad de los productos.Asegurar la generación y actualización de métricas e indicadoresclaves de los productos bajo su responsabilidad,



garantizando laadecuada y oportuna gestión de novedades o alertas queeventualmente puedan afectar el buen funcionamiento de losproductosParticipar activamente en la definición operativa y funcional de losnuevos proyectos o iniciativas, así como de las incidencias. Prepararlos casos de prueba asegurando la estabilidad en producción.Gestionar el cumplimiento de las actividades de cierre de mes, en los tiempos definidosGestionar de manera permanente la mejora continua de losproductos, logrando eficiencias en su performance, investigando eimplementando las buenas prácticas del mercado.Gestionar y monitorear la ejecución de los controles definidos, asícomo validar su resultado, identificando alertas de forma oportunaParticipar en la definición de casos de uso, pruebas UAT a realizar sobre las diferentes iniciativas a implementar.Realizar seguimiento al cumplimiento en atención de reclamos detercer nivel en los SLAs definidos.Monitorear y gestionar el cumplimiento de temporalidad de lascuentas contables a su cargo. Identificando oportunidades de mejoray/o Posibles incidentes de los productosRealizar seguimiento activo de las incidencias abiertas de losproductos, gestionando su cierre exitosoRequirements and skillsConocimientos:Coordinación de las operaciones diarias relacionadas con los productosbancarios, asegurando que las actividades se alineen con los procedimientos y estándares establecidos, optimizando los flujos detrabajo para eliminar ineficiencias y mejorar el correcto funcionamiento yrentabilidad de los productos3 años en roles de administración y gestión operativa de productosbancarios.Profesión Competente en administración de empresas, ingeniería industrial o afines.Conocimientos del funcionamiento de productos bancarios,regulatorios y contables.Conocimiento en tasas de interés.Manejo y conocimiento de Office.Manejo de Power BI, Tableau y similaresManejo de SQL, PL y similares#J-18808-Ljbffr

📌 Analista Senior De Operaciones (Uat) Bogotá, D.C. - Colombia And Hybrid Full-Time Employee (Cundinamarca)
🏢 Stefanini
📍 Cundinamarca