En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.Relevante empresa del sector de servicios empresariales se encuentra en búsqueda de Agente General Call Center.Perfil requeridoFormación: Formación técnica certificada.Experiencia mínima: 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en operaciones de call center o BPO.FuncionesBrindar atención y orientación al ciudadano a través de canales telefónicos y escritos.Gestionar solicitudes, consultas,



requerimientos y novedades de los usuarios.Registrar correctamente la información de las interacciones en los sistemas establecidos.Brindar información clara y oportuna de acuerdo con los protocolos de atención.Realizar seguimiento a las solicitudes cuando sea requerido.Cumplir con los protocolos y estándares de calidad establecidos para la atención.Aplicar buenas prácticas de servicio y comunicación con el usuario.Conocimientos técnicosAtención y servicio al cliente.Manejo de canales telefónicos y escritos.Conceptos básicos de operación BPO.Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.Gestión y registro de solicitudes de usuarios.Condiciones laborales* Salario: $1.850.000.* Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos en jornada AM, 42 horas semanales.* Modalidad: Presencial.* Contrato: Término fijo.* Ubicación: Teusaquillo, Bogotá D.C.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente General Call Center (Cundinamarca)
🏢 Agencia de empleo de Colsubsidio
📍 Cundinamarca