En La Riviera, empresa líder en Colombia en perfumería y cosméticos de lujo, estamos en la búsqueda de un(a) Profesional en Administración de Empresas, Comercio, Servicio al Cliente o carreras afines, con alta capacidad analítica y pasión por el servicio para unirse a nuestro equipo en Bogotá.¿Cuál será tu reto principal?Garantizar una gestión optimizado y oportuna de las PQR de la compañía, analizando datos comerciales y métricas clave en nuestro CRM/sistema NAF para identificar tendencias de mercado, comportamiento de compra y oportunidades de mejora que impulsen la estrategia comercial¿Qué buscamos?Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Servicio al Cliente o carreras afines.Experiencia: Mínimo 2 años en gestión de PQRS,



análisis de datos comerciales o roles integrales de servicio y analítica.Conocimientos clave: Manejo de sistemas CRM, ERP/NAF (deseable), Excel intermedio/avanzado para análisis de datos y normatividad básica de protección al consumidorCompetencias: Orientación al cliente, capacidad analítica, resolución de problemas, comunicación asertiva y excelente organización.¿Qué ofrecemos?Contrato: A término indefinido directamente con La RivieraSalario: $2.878.200 + Prestaciones de ley.Horario: Lunes a viernes de 8:0.#J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Servicio Al Cliente Y Pqrs (Cundinamarca)
🏢 La Riviera
📍 Cundinamarca