¿Quieres ser parte de la revolución financiera? En RappiPay creemos en el talento diverso e incluyente. Queremos que sumes todo tu potencial a nuestro #PayTeam. Sobre nosotrosNacimos en 2018 para rediseñar el mundo financiero con tecnología, innovación y los mejores beneficios. Aunque estamos inmersos en el universo Rappi, tenemos un ADN propio e independiente. Si te apasiona el servicio al cliente digital y buscas un entorno donde puedas crecer siendo tú mismo/a, ¡esta oportunidad es para ti!Tu objetivo en el rolSerás la voz y el acompañamiento clave de nuestros clientes. Garantizarás una experiencia memorable mediante asesoría de alta calidad, respuestas claras, soluciones efectivas e identificación de oportunidades para mejorar su experiencia.Brindar un servicio al cliente impecable y asegurar el seguimiento de la calidad.Conocer a detalle las métricas y procesos de la operación.Escalar casos, dar seguimiento a soluciones y levantar alertas operativas.Proponer e implementar ideas estratégicas para eliminar los puntos de dolor de los usuarios.Lo que buscamos en tiFormación: Técnico,
tecnólogo o profesional en carreras afines al sector financiero.Experiencia: En servicio al cliente (¿No tienes experiencia previa pero tienes toda la actitud para aprender? ¡También eres bienvenido/a!)Condiciones y modalidadUbicación: Híbrido en Bogotá | 100% Remoto si vives fuera de Bogotá.Horario: Disponibilidad para horario rotativo y fines de semana (domingo trabajado = 1 día compensatorio entre semana)Beneficios de ser #PayTeamRappiPay Educa: Aprendizaje y crecimiento constante.RappiPay Vital: Tu bienestar y salud primero.RappiPay Relax: Tiempo para descansar y recargar energías.RappiPay VIP: Experiencias y ventajas exclusivas.Compromiso con la inclusiónEn RappiPay valoramos tus capacidades. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección o para el desempeño de tus funciones, no dudes en mencionarlo en nuestras conversaciones.¡Te esperamos para seguir transformando la banca juntos!#J-18808-Ljbffr