Stefanini LATAM busca un competente para liderar la recopilación y análisis de evidencias que permitan un diagnóstico estructurado de la experiencia actual. El candidato aportará la perspectiva del cliente y usuario a decisiones estratégicas del canal y supervisará la documentación e indicadores relevantes para priorizar mejoras.
Entre sus tareas, mapeará jornadas AS-IS, identificará dolores y oportunidades, y validará flujos con usuarios representativos, con el objetivo de enriquecer el
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