OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE – FORMACIÓN DUAL
Estimado(a) aspirante, Nos complace invitarte a participar en nuestro programa de Formación Dual, vinculado a la campaña TELEFÓNICA COLOMBIA – Esta oportunidad te permitirá desarrollar habilidades comerciales y de atención al cliente, realizando contacto con clientes Movistar Prepago para ofrecer la migración a planes Pospago y gestionar procesos de Upgrade, brindando soluciones acordes a sus necesidades.
Funciones Principales
- Contactar clientes Movistar Prepago para ofrecer la migración a planes Pospago.
- Gestionar procesos de Upgrade y asesorar sobre los ventajas de los planes.
- Cumplir con los indicadores de ventas, calidad y productividad establecidos por la operación.

Duración y Estructura del Contrato
El contrato tendrá una duración de 12 meses, durante los cuales se desarrollarán simultáneamente:
- Formación académica: Técnico en Servicio al Cliente y Call Center.




- Formación práctica y productiva en la compañía.
- Modalidad de Formación Dual.

Formación Académica
- Aproximadamente 3 días por semana.
- Horario: 8:00 p.m. a 10:00 p.m.
- Modalidad: Virtual.

Práctica en la Compañía
- Disponibilidad de lunes a domingo entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m.
- Modalidad: 100% presencial.
- Jornada de 42 horas semanales.
- Los horarios podrán ajustarse de acuerdo con las necesidades operativas de la campaña.

Día de Descanso
Un (1) día compensatorio a la semana, programado de acuerdo con la operación.
Condiciones Económicas
- Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales.
- Variable por cumplimiento de indicadores (pago mes vencido).
- Valor de la formación académica: 10 mensualidades de $208.000, asumidas por el aprendiz.

📌 Bachiller con o sin Experiencia para Patrocinio (Medellín)
🏢 KONECTA
📍 Medellín