En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.
Significativo empresa del sector de servicios empresariales se encuentra en búsqueda de Agente General Call Center.
Perfil requerido
- Formación: Formación técnica certificada.
- Experiencia mínima: 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en operaciones de call center o BPO.

Funciones
- Brindar atención y orientación al ciudadano a través de canales telefónicos y escritos.
- Gestionar solicitudes, consultas, requerimientos y novedades de los usuarios.
- Registrar correctamente la información de las interacciones en los sistemas establecidos.
- Brindar información clara y oportuna de acuerdo con los protocolos de atención.




- Realizar seguimiento a las solicitudes cuando sea requerido.
- Cumplir con los protocolos y estándares de calidad establecidos para la atención.
- Aplicar buenas prácticas de servicio y comunicación con el usuario.

Conocimientos técnicos
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de canales telefónicos y escritos.
- Conceptos básicos de operación BPO.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
- Gestión y registro de solicitudes de usuarios.

Condiciones laborales
- * Salario: $1.850.000.
- * Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos en jornada AM, 42 horas semanales.
- * Modalidad: Presencial.
- * Contrato: Término fijo.
- * Ubicación: Teusaquillo, Bogotá D.C.

📌 Agente general call center (Bogotá)
🏢 Agencia de empleo de Colsubsidio
📍 Bogotá