Líder de Formación y Calidad | Gestión de Equipos BPO (Bogotá)

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Convergys Customer Management
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Bogotá

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Convergys Customer Management

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Concentrix busca un líder de formación para dirigir y acompañar al equipo, garantizando la planeación, ejecución y seguimiento de los procesos de capacitación de la operación.
La función asegura que los contenidos estén alineados con las necesidades del negocio y con estándares de calidad, analizando indicadores, promoviendo mejora y gestionando novedades de nómina y bonos; modalidad inicial presencial y luego un día desde casa a la semana en el site CC Mallplaza.

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