FUNCIONES:
Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes. Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS , cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado. Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación.
LO QUE QUEREMOS DE TI
Educación: Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes.
Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente.
CONDICIONES LABORALES
Tipo de contrato: Obra o labor
Horario: Lunes a Sábado (Turno rotativos de 8 horas) Franja horaria de 6:00 AM - 7:00 PM
Salario: $1.751.000 + $249.095 Auxilio de Transporte + prestaciones de ley.
📌 Atención al cliente PQR sector salud Norte de Bogotá o Chía
🏢 GENTE UTIL
📍 Chía
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.