En EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción.

¿Cuál será tu misión como Help Desk?

Tu objetivo principal será garantizar que todas nuestras herramientas tecnológicas funcionen de manera óptima, brindando soporte a nuestros equipos y asegurando una experiencia fluida con nuestros sistemas IT.

Responsabilidades fundamental
Soporte técnico a usuarios (hardware y software)
Gestión y mantenimiento de máquinas virtuales
Configuración y asistencia en plataformas VoIP
Administración de cuentas y accesos (altas, bajas, permisos)
Gestión de Google Workspace y herramientas cooperativas




Soporte en uso de CRM
Control de inventarios tecnológicos
Apoyo en procesos de ciberseguridad básica

Requisitos
Experiencia previa en soporte Help Desk o similar
Conocimientos en hardware, software, redes y entornos virtuales
Manejo fluido de Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, etc.)
Experiencia con herramientas de VoIP (ej. 3CX, RingCentral, etc.)
Familiaridad con plataformas CRM (Zoho, HubSpot, etc.)
Buena capacidad de comunicación y orientación al usuario
Actitud resolutiva, organizada y colaborativa

Modalidad: 100% presencial ( parkway ) – Contrato termino indefinido

Horario: Lunes a viernes 7:30 a 17:15 -

📌 Help Desk Bogotá
🏢 Escuela de ingeniería y arquitectura
📍 Bogotá