Id de solicitud de puesto: 80874

Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Destacado lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor de Procesos que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:
Es responsable de cumplir los indicadores que maneja el servicio como como: Adherencia al turno, tiempo en llamada, calidad de la llamada y la gestión, buen % de encuestas de satisfacción, productividad,



entre otros.
Se requieren habilidades en atención al cliente, manejo de clientes molestos, responsables, puntuales, adaptabilidad a los cambios constantes, trabajo bajo presión, voz y sonrisa telefónica.
Es responsable de proporcionar al cliente asistencia Comercial y técnica en la solución de sus solicitudes, gestionando todas las acciones necesarias para darle una solución al comercio y obtener la satisfacción del cliente.

Idóneo si cuentas con: Estudios técnicos relacionados al cargo. Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia cualificado.
Horario : 7 x 24 lunes a domingo.
Contrato : Indefinido.
Modalidad : Presencial Zona Franca Fontibón.

📌 Gestor De Procesos Bogotá
🏢 Sonda
📍 Bogotá