Atender y responder oportunamente las solicitudes recibidas por WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, página web y demás canales digitales.
Asesorar a los clientes sobre productos, características, ventajas y precios.
Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta para el cumplimiento de la meta.
Registrar y actualizar la información de clientes en el CRM.
Realizar seguimiento diario a prospectos y oportunidades comerciales.
Gestionar estrategias de remarketing para clientes potenciales y antiguos.
Cumplir los presupuestos y metas de ventas asignadas.
Realizar mínimo 10 seguimientos comerciales diarios a clientes potenciales.
Identificar oportunidades de negocio y nuevos mercados.
Elaborar informes de gestión comercial y conversión de ventas.
Gestionar garantías, reclamos y solicitudes de clientes digitales.
Coordinar con logística y cartera el proceso de entrega y recaudo.

Funciones de Marketing Digital y Redes Sociales
Administrar las redes sociales de la empresa.
Programar y publicar contenido según el calendario de marketing para las historias.
Dar ideas comerciales para publicaciones,



campañas y promociones.
Responder mensajes, comentarios y solicitudes en redes sociales.
Hacer seguimiento a métricas de alcance, interacción y generación de leads.
Apoyar a la creación de campañas promocionales y lanzamientos.
Coordinar la grabación de contenido, reels, testimonios y material audiovisual.
Mantener actualizada la información de productos, promociones y catálogos digitales.
Apoyar las campañas de pauta digital con Meta y Google.
Monitorear la competencia y tendencias del mercado.
Gestionar bases de datos para campañas de email marketing y WhatsApp Business.
Proponer estrategias para aumentar seguidores, alcance y ventas digitales.
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