Accenture es una compañía general líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una resistente motivación por crear soluciones innovadoras.

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Requisitos




Liderar operativa y estratégicamente los equipos técnicos de las 3 torres, asegurando alto desempeño, alineación de objetivos y desarrollo de talento.
Gestionar la relación con el cliente: SLAs, escalaciones críticas, comités de servicio y roadmap conjunto.
Gobernar el portafolio de aplicaciones legadas y customizadas: mantenimiento evolutivo, control de cambios y sustentación.
Definir y mejorar continuamente los procesos ITIL en las torres: gestión de incidentes, problemas, cambios y capacidad.
Liderar la integración operativa multi-vendor: alineación contractual, y coordinación de dependencias.
Asegurar transiciones controladas entre frentes de transformación y operación fiable
Actuar como dueño de escalaciones críticas: incidentes P1, RCA, acciones preventivas y correctivas.
Representar a la operación en comités de gobierno, auditorías y toma de decisiones del cliente.
Guiar y mentorizar rol

📌 Applications Lead Bogotá (Colombia)
🏢 Accenture
📍 Colombia