¿Cuál es el Rol?Liderar y supervisar la operación regional de Facturación Wholesale, garantizando la ejecución oportuna, precisa y eficiente del proceso de facturación, el cumplimiento de los controles internos y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), el reconocimiento oportuno de los ingresos y la mejora continua de los procesos, contribuyendo al logro de los objetivos financieros y operativos de la compañía.ResumenLiderar y supervisar la operación regional de Facturación Wholesale, garantizando la ejecución oportuna, precisa y eficiente del proceso de facturación, el cumplimiento de los controles internos y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), el reconocimiento oportuno de los ingresos y la mejora continua de los procesos, contribuyendo al logro de los objetivos financieros y operativos de la compañía.Responsabilidades¿Cómo agregarás valor?Liderar y coordinar las operaciones diarias del equipo regional de Facturación Wholesale, garantizando la ejecución oportuna, precisa y eficiente de los procesos de facturación.Asegurar el cumplimiento del calendario mensual de facturación y de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos.Liderar y distribuir la carga de trabajo del equipo, garantizando una adecuada planificación de recursos y la continuidad operativa.Supervisar el ciclo completo de facturación, incluyendo la validación de solicitudes comerciales, la generación de facturas, la facturación electrónica, las notas crédito, las notas débito y los ajustes de facturación.Garantizar el reconocimiento oportuno y preciso de los ingresos mediante la supervisión de las actividades de cierre mensual, las conciliaciones y los controles financieros relacionados con la facturación.Monitorear diariamente el desempeño de los sistemas de facturación,



asegurando la resolución oportuna de incidentes y su adecuada escalación a las áreas de soporte cuando sea necesario.Garantizar el cumplimiento de los controles internos, controles SOX y políticas corporativas aplicables al proceso de Facturación.Coordinar la investigación, el análisis y la resolución de excepciones, discrepancias y reclamos relacionados con la facturación, minimizando los riesgos financieros y operativos.Revisar y validar los reportes operativos y financieros, analizando indicadores de desempeño, tendencias y oportunidades de mejora de los procesos.Coordinar las auditorías internas y externas, garantizando la disponibilidad, exactitud y confiabilidad de toda la documentación de soporte requerida.Mantener una comunicación efectiva con las áreas de Comercial, Finanzas, Cobranza (Collections), Impuestos (Tax), Tecnología (IT), Operaciones del Negocio (Business Operations) y demás partes interesadas, para garantizar la correcta ejecución del proceso Order-to-Cash (O2C).Liderar la capacitación, el acompañamiento y la gestión del desempeño de los Especialistas de Facturación, promoviendo una cultura de mejora continua, responsabilidad y trabajo en equipo.Garantizar que los procedimientos operativos, la documentación del área y los planes de continuidad del negocio se mantengan actualizados,



promoviendo la transferencia de conocimiento y el cumplimiento de las mejores prácticas.Identificar e implementar iniciativas de automatización, estandarización y mejora continua que incrementen la eficiencia operativa, reduzcan riesgos y fortalezcan la calidad del proceso de facturación.Presentar oportunamente al Billing Manager los indicadores de gestión, el desempeño operativo, los riesgos, los planes de acción y los resultados generales de la operación de Facturación, apoyando la toma de decisiones estratégicas.Calificaciones¿Qué necesitas?EducaciónTítulo competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Financiera, Contaduría Pública, Economía, Finanzas o carreras afines.ExperienciaMínimo tres (3) años de experiencia en procesos de Facturación (Billing), Revenue Management, Order-to-Cash (O2C) o Finanzas.Mínimo dos (2) años de experiencia liderando y gestionando equipos de trabajo.Experiencia en compañías multinacionales, preferiblemente del sector de Telecomunicaciones.Conocimiento práctico de SAP S/4HANA, Salesforce y plataformas de facturación electrónica.Conocimientos TécnicosSAP S/4HANADominio del idioma inglés – Nivel B2 (Requerido)Microsoft Office (Excel Avanzado)Power BIFacturación Electrónica en LATAMControles SOXConciliaciones FinancierasProcesos de Cierre FinancieroGestión de Indicadores (KPIs)Gestión de Proyectos de Mejora Continua y Optimización de ProcesosHabilidades BlandasLiderazgo de EquiposAlta Orientación al ClienteCapacidad AnalíticaOrientación al DetallePensamiento CríticoPlaneación y OrganizaciónOrientación a ResultadosCapacidad para Trabajar Bajo PresiónCapacidad para Coordinar Múltiples Proyectos SimultáneamenteMentalidad de Mejora Continua#J-18808-Ljbffr

📌 Billing Supervisor (Cundinamarca)
🏢 Liberty Latin America
📍 Cundinamarca