Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Asesores(as) de Cobranzas Call Center, con experiencia mínima de seis (6) meses en call center, atención al cliente, retención, ventas y/o cobranzas.

Formación académica: Bachiller académico/a graduado/a.

Requerimientos para el cargo:

Experiencia en recuperación de cartera mediante llamadas telefónicas.

Deseable manejo de Excel intermedio.

Habilidades de negociación y comunicación efectiva.

Capacidad para gestionar llamadas de manera cordial y profesional.

Orientación al cumplimiento de metas de recaudo.

Tolerancia a la frustración y capacidad para manejar situaciones difíciles con los clientes.

Respeto, puntualidad, autonomía y responsabilidad.

Misión del cargo: Gestionar de manera efectiva la recuperación de cartera mediante llamadas telefónicas, brindando una atención cordial y competente a los clientes, con el fin de cumplir las metas de recaudo establecidas, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y contribuyendo al mantenimiento de una adecuada relación con el cliente.

Funciones:

Realizar llamadas telefónicas para la recuperación de cartera.

Gestionar y realizar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.

Brindar atención cordial y profesional durante las llamadas.

Aplicar estrategias de negociación para facilitar el cumplimiento de los acuerdos de pago.

Cumplir con las metas e indicadores de recaudo establecidos por la compañía.

Registrar y actualizar oportunamente la información de las gestiones realizadas.

Cumplir con las políticas, procedimientos y protocolos establecidos para la gestión de cobranza.





Competencias laborales: Atención al cliente, habilidades de negociación, comunicación efectiva, tolerancia a la frustración, autonomía, orientación al logro, respeto y puntualidad.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095 + bonificaciones por cumplimiento de indicadores.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Turnos rotativos entre los siguientes:

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m.

Lunes a viernes de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 10:00 a. m. a 2:30 p. m.

Lugar de trabajo: Medellín, zona Centro.

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección.

Así dirás #MeProtejodelfraude

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Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano.

Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

📌 Asesores de cobranzas call center: 222927-535 (Medellín)
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