Asesor de Servicio al Cliente (Postventa y Ventas)

Palabras clave:

- Asesor de Servicio al Cliente
- Asesor Comercial
- Ejecutivo de Postventa
- Ventas Consultivas
- Servicio al Cliente
- Fidelización de Clientes
- CRM
- Microsoft Excel
- Gestión de garantías

¿Listo para conectar con clientes, impulsar su fidelización y convertir cada servicio en una nueva oportunidad de negocio? ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente y sé el puente entre nuestros clientes y las soluciones que necesitan!
En este rol, tu empatía y habilidades de ventas consultivas serán clave para fortalecer relaciones comerciales duraderas. Trabajarás de cerca con nuestro equipo de servicio técnico, gestionarás garantías y asegurarás la satisfacción total de nuestros clientes.

Si eres un asesor comercial con experiencia en postventa y te apasiona el servicio, ¡este es tu lugar! Buscamos un ejecutivo de postventa proactivo que disfrute aprendiendo y creciendo con nosotros. ¡Aplica ya y hagamos equipo! ?

Responsabilidades:

- Gestionar la relación con los clientes en la etapa de postventa.
- Elaborar cotizaciones y hacer seguimiento hasta el cierre de la venta.
- Facturar los servicios y acompañar el proceso administrativo asociado.
- Ofrecer y vender mantenimiento preventivo y contratos de servicio.




- Gestionar la renovación de contratos y desarrollar estrategias de fidelización.
- Hacer seguimiento a las garantías y a la satisfacción del cliente.
- Coordinar con el área de servicio técnico la programación y ejecución de los servicios.

Requerimientos:

- Profesional en Administración de Empresas Ingeniería Industrial Mercadeo Negocios Internacionales o carreras afines.
- Experiencia comprobada en roles de servicio al cliente y ventas.
- Manejo de herramientas Microsoft Office especialmente Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.
- Experiencia en postventa y ventas consultivas.

Beneficios:

- Salario fijo + comisiones por ventas y renovaciones de contratos de mantenimiento.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Capacitación constante en productos y soluciones.
- Excelente ambiente de trabajo.

Nivel de educación:

- Profesional

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Mantenimiento y Reparaciones

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- CRM
- Microsoft Excel
- Cotizaciones
- Facturación
- Gestión de garantías

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Comunicación
- Orientación al logro
- Trabajo en equipo

📌 Asesor Comercial Posventa (Itagüi)
🏢 M Y Z MAQUINARIA
📍 Itagüi