? Customer Experience Specialist (Bilingüe)
? Bogotá | 100% presencial durante al menos los primeros 2 meses. Después de ese período, se puede negociar un esquema híbrido, con posibilidad de llegar hasta un 100% remoto según el desempeño.
? Miércoles a domingo | 12:00 a 22:00
? ¿Te apasiona ayudar a personas y resolver problemas en tiempo real?
Estamos buscando un Customer Experience Specialist para sumarse a un equipo dinámico donde vas a ser clave en la operación diaria.
En este rol, vas a conectar clientes, conductores y equipo interno para asegurar que cada entrega sea una experiencia positiva.
? Si te gusta la acción, la multitarea y el contacto constante con personas, este desafío es para vos.
⚡ ¿Qué vas a hacer?
- Gestionar comunicación con clientes y conductores en tiempo real
- Coordinar rutas y seguimiento de entregas
- Resolver incidencias de forma ágil y efectiva
- Brindar soporte operativo en situaciones críticas
- Cumplir con objetivos de calidad y tiempos de respuesta
- Registrar interacciones y generar reportes

✅ Lo que buscamos en vos




- ✔ Experiencia en atención al cliente (mínimo 1 año)
- ✔ Inglés avanzado (uso diario)
- ✔ Perfil resolutivo, organizado y multitasking
- ✔ Excelente comunicación y escucha activa
- ✔ Capacidad para trabajar bajo presión

? Suma puntos si tenés experiencia en:
- Logística, dispatch o coordinación de rutas
- Herramientas como DispatchTrack, Netsuite, RingCentral
- Operaciones o soporte en campo

? Lo más importante
Buscamos personas que:
- Sean empáticas, pero también resolutivas
- Tomen ownership de los problemas
- Sepan priorizar cuando todo pasa al mismo tiempo
- Disfruten trabajar en equipo y en entornos dinámicos

? ¿Por qué sumarte?
- Rol dinámico (no es atención al cliente tradicional)
- Impacto directo en la experiencia del cliente
- Aprendizaje en operaciones y logística
- Ambiente participativo

? Postulate ahora y ayudanos a crear experiencias que realmente marquen la diferencia.

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📌 Customer Experience Specialist (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá