Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente y PQRS Corporativo comprometido(a) con la excelencia en la atención al cliente y la mejora continua. Será responsable de gestionar de manera oportuna las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias (PQRS) y felicitaciones, asegurando soluciones efectivas mediante la coordinación con las diferentes áreas de la organización.
Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente y ventas corporativas (B2B).
- Experiencia en atención de quejas y reclamos.
- Manejo de solicitudes, novedades y seguimiento a clientes.
- Experiencia en fidelización y retención de clientes.
- Manejo de CRM.
- Deseable experiencia en comercialización o soporte de productos GPS.

Funciones:
- Brindar atención y soporte a clientes corporativos.
- Gestionar solicitudes, novedades,



quejas y reclamos de manera oportuna.
- Administrar y actualizar la información de clientes en el CRM.
- Realizar seguimiento para la fidelización y retención de clientes.
- Identificar oportunidades de venta y crecimiento de cuentas.
- Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos GPS.
- Visitar clientes cuando sea necesario.

Requisitos:
- Experiencia en manejo de clientes B2B.
- Disponibilidad para desplazarse y realizar visitas a clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
- Orientación al logro y al cumplimiento de objetivos.

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📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente y PQRS Corporativo (Bogotá)
🏢 PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA
📍 Bogotá