Sales Support Analyst / Analista Soporte de Ventas

Acerca del rol:

Como Sales Support Analyst serás responsable de brindar soporte y acompañamiento integral a la gestión operativa de los convenios actuales y futuros, asegurando su correcta implementación, seguimiento y sostenibilidad. Tu gestión contribuirá a garantizar la continuidad del servicio, optimizar procesos operativos y administrativos, y apoyar el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.

Qué harás:

- Gestionar y actualizar el seguimiento operativo de los convenios y procesos asociados, garantizando la trazabilidad, calidad y disponibilidad de la información.
- Coordinar la comunicación con pacientes, usuarios y diferentes actores internos para asegurar el correcto desarrollo de los procesos de dispensación autorizados por las instituciones.
- Ejecutar la gestión administrativa y documental requerida para la solicitud, validación, consolidación y cierre de los procesos de dispensación.
- Administrar la recepción, organización, control y custodia de soportes físicos y digitales derivados de las entregas realizadas.
- Gestionar el envío oportuno de documentación de soporte para procesos de facturación, radicación y cumplimiento de requisitos institucionales.
- Coordinar el proceso logístico asociado al alistamiento, despacho y seguimiento de dispositivos médicos dirigidos a pacientes.
- Realizar seguimiento al flujo de entregas y movimientos operativos, garantizando el registro oportuno de la información y la continuidad del servicio.
- Elaborar y actualizar reportes operativos que permitan monitorear la ejecución de los convenios y apoyar la toma de decisiones.
- Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos y administrativos del área.

A quién buscamos:

Estudios:

- Técnico en Administración de Empresas, Estadística, Administración Médica, Enfermería o carreras afines.

Experiencia:

- Experiencia en actividades administrativas, operativas o de soporte comercial.




- Experiencia en gestión documental y manejo de información.
- Deseable experiencia en procesos relacionados con el sector salud, dispositivos médicos, farmacias o gestión de convenios.
- Experiencia en atención y servicio al cliente.

Conocimientos básicos:

- Excel y herramientas ofimáticas.
- Gestión y análisis de bases de datos.
- Elaboración de reportes e indicadores.
- Gestión documental y control de registros.
- Procesos administrativos y operativos.
- Atención al cliente.

Competencias:

- Orientación al cliente.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento analítico y estratégico.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y planeación.
- Recursividad y autogestión.
- Empoderamiento.
- Atención al detalle.
- Adaptabilidad al cambio.
- Enfoque en mejora continua.

Como empleador comprometido con la diversidad, la equidad y la inclusión, en Essity promovemos procesos de selección basados en el mérito y fomentamos la postulación de personas con discapacidades certificadas. Todas las candidaturas son evaluadas de manera objetiva, con base en la experiencia, la formación y las competencias requeridas para el rol.

También estamos comprometidos a proporcionar los ajustes razonables necesarios a las personas que así lo requieran, durante el proceso de selección y en el puesto de trabajo, incluyendo:

- Accesibilidad en nuestras instalaciones.
- Flexibilidad en los métodos de entrevista.
- Herramientas tecnológicas de asistencia.

Que te ofrece nuestra Compañía:

Nuestro propósito, Romper Barreras por el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, capacitado para crecer y desafiado a conseguir resultados empresariales en un ambiente abierto y de colaboración.

Innovar para el bien | Sobresalir juntos | Sé tú con nosotros.

Lugar de trabajo

Bogotá- Colombia

Application End Date:

31 ago 2026

Job Requisition ID: Essity263466

📌 Sales Support Analyst / Analista Soporte de Ventas (Bogotá)
🏢 Essity
📍 Bogotá