ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN MILENIO PC Y CRECE EN EL MUNDO TECNOLÓGICO
En Milenio PC, somos líderes en el sector tecnológico, apasionados por ofrecer soluciones avanzadas y de alta calidad. Estamos buscando Agente de Mesa de servicio que comparta nuestra visión de excelencia y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Medellín. Si eres una persona responsable, organizada y con ganas de aportar al éxito de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad
¿Qué harás?
Como Agente de Mesa de servicio, tus principales responsabilidades serán:
- Resolución de incidencias de primer nivel.
- Diagnóstico y resolución de eventos de sistema Operativo Windows 10, Windows 11 y MacOS.
- Herramientas de ticketing (ITSM).
- Se valora certificación o conocimientos en modelos de gestión como ITIL, Scrum o similares.

¿Qué buscamos en ti?
Queremos a alguien que sea:
- Orientado al servicio: Capaz de anticipar las necesidades del equipo y ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
- Comprometido: Actitud proactiva y responsabilidad para cumplir con las tareas asignadas con profesionalismo.




- Responsable: Con capacidad para gestionar tareas con atención a los detalles.
- Colaborador: Con capacidad de trabajar en equipo, alcanzando metas comunes de forma eficaz.

Requisitos:
- Técnico o tecnólogo en sistemas
- Experiencia previa como helpdesk, Service Desk o cargos similares de mínimo un año.
- Conocimiento y manejo de gestión de solicitudes de mantenimiento de hardware y software
- Conocimiento y manejo de MS O365 (Teams, Exchange, Paquete Office).

¿Qué te ofrecemos?
- Salario Total $ 1.995.000 con un esquema que incluye compensación fija $1.895.250 y variable $99.750 de acuerdo a desempeño + Subsidio de transporte $249.095.
- Contrato a término fijo con todas las prestaciones de ley, renovación de acuerdo a desempeño y de acuerdo con lo establecido en la reforma laboral vigente.
- Ambiente de trabajo Dinámico, colaborativo e innovador.
- Afiliación a Emermédica para tu seguridad y biene

📌 Agente de mesa de servicio Medellín
🏢 Milenio Pc
📍 Medellín