¿Quiénes somos?
En Redarbor somos la compañía HR Tech #1 en Latinoamérica, conectando cada mes a millones de personas con nuevas oportunidades laborales y ayudando a miles de empresas a encontrar el mejor talento.
Hoy somos el grupo líder de empleo digital en Latinoamérica con marcas reconocidas como Computrabajo, InfoJobs, Catho, OCCMundial y Pandapé, impulsando la transformación digital del mundo del talento humano.
Redarbor en cifras
- Más de 1.100 colaboradores.
- Presencia en 13 países.
- Más de 50 millones de usuarios cada mes.
- Más de 150.000 empresas confían en nuestras soluciones.
- Reconocidos como Great Place to Work y distinguidos con el reconocimiento Better for Business.

¿Cuál será tu misión?Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes y usuarios, brindando una experiencia de servicio cercana, ágil y de alta calidad. Tu gestión contribuirá a garantizar la satisfacción de nuestros clientes, resolver sus necesidades de manera oportuna y apoyar diferentes procesos operativos que fortalecen la experiencia con nuestros productos.
¿Qué harás?




- Brindar atención y acompañamiento a clientes y usuarios a través de diferentes canales (correo electrónico, teléfono y plataformas digitales).
- Resolver consultas, incidencias y solicitudes garantizando tiempos de respuesta oportunos.
- Gestionar y realizar seguimiento a los casos asignados hasta su cierre.
- Apoyar los procesos de moderación y validación de contenido publicado en nuestras plataformas.
- Verificar el cumplimiento de políticas de publicación y calidad de la información.
- Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas.
- Registrar y mantener actualizada la información en las herramientas internas.
- Apoyar actividades administrativas y operativas del área de Customer Care.
- Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a optimizar la experiencia del cliente y los procesos internos.
- Cumplir los indicadores de calidad, productividad y niveles de servi

📌 Analista de servicio al cliente Customer Care (Bogotá)
🏢 CompuTrabajo
📍 Bogotá