Servimed IPS, se encuentra en la busqueda de Técnico o Tecnólogo en Administración en Salud, Servicio al Cliente o áreas afines con experiencia en atención cálida, ágil y eficiente para nuestros pacientes, familiares y usuarios que ingresan a nuestras instalaciones, guiándolos de manera oportuna en sus trámites administrativos y direccionándolos hacia los servicios médicos correspondientes.
Funciones principales:
- Recibir a los pacientes programados para consulta externa y verificar su agenda en el sistema.
- Validar la documentación obligatoria, autorizaciones de EPS, medicina prepagada o particulares.
- Orientar al usuario sobre la ubicación exacta de los consultorios, salas de espera y laboratorios.
- Gestionar las filas y el orden de ingreso mediante el sistema de asignación de turnos (digiturno).
- Confirmar el copago o cuota moderadora correspondiente antes del ingreso a la consulta.
- Apoyar en el agendamiento y reprogramación de citas subsecuentes solicitadas por el médico.




- Monitorear los tiempos de espera de los pacientes y reportar demoras prolongadas en la atención de los médicos.

Perfil requerido:
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al usuario en Consulta Externa, centrales de citas o áreas administrativas de salud.
Conocimientos: Manejo de plataformas de agendamiento médico, herramientas ofimáticas y nociones del sistema de salud vigente.

Competencias fundamental:
- Organización y agilidad administrativa.
- Empatía, amabilidad y excelente presentación personal.
- Comunicación asertiva con el personal médico y los pacientes.
- Capacidad de mantener el orden y la calma en salas de espera concurridas.
Ofrecemos:
- Salario: $1.825.310 + prestaciones de ley.
- Horario: Rotativo en un lapso de 6:00 am a 6:00 pm y un sabado cada 15 dias de 8:00 am a 12:00 pm (42 horas semanales).
- Contrato a termino fijo renovable con desempeño

📌 Orientador/a de Servicio Clinica Modelia (Bogotá)
🏢 Servimed I.P.S
📍 Bogotá