LATINADVISOR S.A.S.
LatinAdvisor es una agencia líder en asesoría educativa y migratoria con sede en Australia, dedicada a diseñar estrategias personalizadas para la comunidad latinoamericana. Nos caracteriza un enfoque cercano, transparente y ético, poniendo siempre los intereses de nuestros clientes en el centro de cada decisión. Nuestra misión es brindar un acompañamiento integral y de largo plazo, alineando sus metas académicas, profesionales y migratorias.

En LatinAdvisor, estamos buscando una persona con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Customer Engagement Manager. La persona seleccionada será el primer punto de contacto para nuestros clientes, siendo quien da inicio a su experiencia con LatinAdvisor y a uno de los proyectos más importantes de sus vidas su proceso migratorio. Será la encargada de acompañarlos durante esta etapa, coordinar la agenda de consultas con nuestros agentes migratorios y convertirse en su mano derecha en la gestión administrativa de sus agendas, asegurando una experiencia fluida, profesional y cercana desde el primer contacto.

Responsabilidades
Brindar una atención cercana, profesional y oportuna a nuestros clientes.
Coordinar y gestionar la agenda de consultas tanto con los agentes migratorios
como con el equipo interno
Hacer seguimiento a clientes y a los procesos administrativos asociados.
Solicitar y organizar la documentación requerida para cada caso.
Mantener actualizada la información en nuestras plataformas internas.
Trabajar de manera coordinada con los diferentes departamentos de la empresa para asegurar una experiencia fluida para el cliente.
Apoyar en tareas administrativas y operativas propias del cargo.

Perfil que buscamos
Destacado capacidad de análisis, pensamiento crítico y habilidades para




entender el contexto antes de tomar decisiones y acciones
Atención al detalle.
Habilidades de comunicación escrita y verbal.
Manejo de herramientas de inteligencia artificial Chat GPT, Claude o similares para optimizar tareas y procesos.
Experiencia o familiaridad con plataformas CRM y Google Drive.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas
simultáneamente.
Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio.
Facilidad para trabajar en equipo.
Interés por el aprendizaje constante y el desarrollo profesional, con disposición para adquirir nuevas habilidades y compartir conocimientos con el equipo.

Requisitos
Residir en la ciudad de Cali, Colombia.
Nivel de inglés B2 o superior indispensable.
Experiencia previa en atención al cliente, coordinación administrativa,
operaciones o cargos similares.
Excelente manejo de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevos sistemas.

Horario
Domingo a Jueves de 400 p. m. a 1200 a. m. hora Colombia.
Este horario corresponde a la jornada laboral diurna de nuestro equipo en
Australia.
Disponibilidad para trabajar los días festivos de Colombia, con remuneración adicional conforme a la política de la empresa.

Salario
A convenir, de acuerdo con la experiencia y el perfil del candidato.

Qué ofrecemos
Trabajo con un equipo internacional.
Excelente ambiente laboral.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento profesional.
La posibilidad de generar un impacto real en la experiencia de nuestros clientes.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Customer Engagement Manager para el sector de Administracion Oficina en la empresa LATINADVISOR S.A.S. de Cali. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Customer Engagement Manager (Cali)
🏢 LATINADVISOR
📍 Cali