? Buscamos ServiceNow ITOM & ITSM Semi Senior ?
¿Te apasiona diseñar e implementar soluciones que optimicen la operación de TI, mejoren la gestión de servicios y generen visibilidad integral de la infraestructura tecnológica mediante plataformas empresariales líderes del mercado?
? Objetivo del rol:
Serás responsable de participar en la implementación end-to-end de soluciones orientadas a la gestión de servicios y operaciones de TI dentro de un proyecto de alto impacto. Tendrás un rol clave en la configuración, desarrollo e integración de la plataforma, garantizando procesos eficientes, una CMDB confiable y una adecuada automatización de servicios. Además, colaborarás en el levantamiento de requerimientos, diseño técnico, construcción de soluciones e implementación de mejores prácticas alineadas con marcos de gestión de servicios de TI.
? Requisitos del perfil
Experiencia: Mínimo 3 años en implementación end-to-end de soluciones de gestión de servicios y operaciones de TI.
Conocimientos obligatorios:
• ? Otros: ServiceNow, Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Policies,



Flow Designer, IntegrationHub, CMDB, Discovery, Service Mapping, Event Management, MID Server, Transform Maps, Data Imports
• ? Liderazgo y Metodologías: ITIL, levantamiento de requerimientos, diseño técnico
• ? Seguridad: ACLs, roles y seguridad en plataforma
• ?️ Arquitectura: Modelado de datos
Conocimientos deseables:
• ? Otros: Certified System Administrator (CSA), certificaciones ServiceNow, ITSM, ITOM
? Competencias personales
Pensamiento analítico.
Orientación a resultados.
Capacidad de resolución de problemas.
Comunicación efectiva con equipos técnicos y funcionales.
Trabajo cooperativo y enfoque en la mejora continua.
⚙️ Responsabilidades principales
Implementar soluciones de gestión de servicios y operaciones de TI de principio a fin.
Configurar y desarrollar componentes de la plataforma utilizando herramientas de automatización y scripting.
Administrar y mantener la CMDB ase

📌 ServiceNow ITOM (Bogotá)
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá