Técnico de Soporte TI | Bogotá
Buscamos un Técnico de Soporte TI con vocación de servicio, orientación al usuario y conocimientos en infraestructura tecnológica, que contribuya a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas informáticas de nuestra compañía.
¿Cuál será tu reto?
Brindar soporte técnico a los usuarios de la organización, atendiendo oportunamente los requerimientos relacionados con equipos de cómputo, hardware, software, redes y demás herramientas tecnológicas, asegurando la continuidad de la operación y una sobresaliente experiencia de servicio.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la compañía.
- Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software, redes y equipos de cómputo.
- Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos y programas informáticos.
- Gestionar la atención y seguimiento de requerimientos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Apoyar el alistamiento y entrega de equipos a nuevos colaboradores.




- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos tecnológicos.
- Escalar oportunamente los incidentes que requieran atención especializada.
- Documentar las actividades realizadas y mantener actualizados los inventarios de equipos tecnológicos.
- Cumplir con los lineamientos, políticas y procedimientos de tecnología establecidos por la compañía.

¿Qué buscamos?

Formación académica
- Técnico en Sistemas Informáticos, Redes, Hardware y Software o carreras afines.

Experiencia
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios, mesa de ayuda o soporte de infraestructura tecnológica.

Conocimientos
- Soporte técnico a usuarios.
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
- Hardware y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Redes básicas (LAN, Wi-Fi y conectividad).
- Instalación y configuración de software.
- Herramientas de Microsoft Office.
- Manejo de impreso

📌 Técnico o Técnica de soporte (Bogotá)
🏢 Permoda
📍 Bogotá