? Modalidad: Onsite todas las ciudades Sede Solvo
? Horario: Lunes a Viernes 09:00 a.m. - 06:00 p.m.
Sobre el cargo
Buscamos un Benefits Associate altamente organizado y detallista para apoyar los procesos operativos del área de beneficios. Esta posición está enfocada en la conciliación y validación de información, identificación y resolución de discrepancias, actualización de bases de datos y comunicación con clientes, brokers y proveedores en Estados Unidos.
Idóneo para candidatos con experiencia en data entry, procesos administrativos y manejo de información, que cuenten con un buen nivel de inglés para interactuar por correo y reuniones con contactos internacionales.
Responsabilidades
- Realizar la conciliación y auditoría de facturas de beneficios, identificando diferencias entre valores facturados y pagados.
- Investigar y resolver discrepancias en sistemas internos (PRISM) y portales de compañías aseguradoras.
- Actualizar Smartsheet y otras herramientas de seguimiento con información precisa y en tiempo real.
- Gestionar casos y tareas a través del Customer Portal.




- Generar reportes desde PRISM para validar información de clientes.
- Dar soporte operativo a los equipos de Benefits Assistant y Benefits Specialist.
- Comunicarse con Point of Contacts (POCs) y Brokers en Estados Unidos para aclarar dudas y resolver inconsistencias.
- Mantener actualizados los controles, registros y formatos de seguimiento.
- Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos.
- Ejecutar actividades adicionales requeridas para garantizar el correcto funcionamiento del proceso.

Requisitos
✅ Inglés alto (B2+) con capacidad para leer, escribir y comunicarse efectivamente con clientes de Estados Unidos.
✅ Experiencia + 1 año en:
- Data entry.
- Procesos administrativos u operativos.
- Manejo y validación de información.
- Seguimiento y actualización de bases de datos.

✅ Conocimientos de:
- Microsoft Office (nivel intermedio).
- Excel intermedio.
- Herramientas de seguimiento y

📌 Data Entry JR Bilingue (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla