Buscamos Agente de chat, con doce (12) meses de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en canales de chat, correo electrónico o Call Center sin gestión de llamadas, aportando conexión y crecimiento en los procesos de atención y soporte a usuarios.
Formación académica:
Técnico/a o tecnólogo/a en áreas de servicio al cliente, ventas, atención de chat, telemercadeo o carreras afines.
Misión del cargo:
Brindar atención oportuna y efectiva a los clientes a través de canales de chat, garantizando la solución de requerimientos y el adecuado registro de la información en los sistemas establecidos por la organización.
Funciones:
- Atender clientes a través de canales de chat.
- Solucionar los requerimientos de los clientes.
- Registrar en los sistemas la información conversada y pactada con los usuarios.
- Garantizar una comunicación clara y adecuada con los clientes.
- Cumplir con los lineamientos y protocolos establecidos para la atención al cliente.
Conocimientos:
- Servicio al cliente.
- Manejo de herramientas ofimáticas nivel intermedio.
- Digitación.
- Excelente ortografía y redacción.
- Manejo básico en IA.
Competencias laborales:
Atención al detalle, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes + bonificación por cumplimiento de metas.
Tipo de contrato: obra o labor
Horario: horario rotativo de domingo a domingo, con programación de descanso semanal, 44 horas semanales, en horarios entre las 06:00 am y 11:00 pm.
Lugar de trabajo: Medellín.
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📌 Agente de chat (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín
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