Company:
Marsh
Description:
Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones – Beneficios en Marsh . Este rol estará basado en Bogotá . Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Este rol es un analista integral que gestionará de punta a punta el proceso back office para una nómina compleja con beneficios flexibles . Tendrá un fuerte enfoque analítico, especialmente en el cruce y validación de información de beneficios vs. facturación, y trabajará de manera colaborativa con el analista de atención al cliente designado para asegurar una experiencia de servicio de alto nivel.
Contaremos contigo para:
- Gestionar el proceso back office completo para una nómina compleja con beneficios flexibles, asegurando control, calidad y cumplimiento de tiempos.
- Administrar la creación y carga de nuevos usuarios en la plataforma de beneficios, garantizando consistencia de datos y correcta parametrización.
- Procesar novedades tradicionales (altas, bajas, notificaciones y actualizaciones),
asegurando trazabilidad y correcta ejecución.
- Realizar análisis de datos de incentivos vs. facturación, identificando diferencias, alertas y oportunidades de mejora para el control del proceso.
- Preparar y reportar información de nómina/beneficios al cliente, apoyando reuniones, llamadas y comunicación vía correo cuando se requiera.
- Apoyar la mejora continua e innovación práctica del proceso, incluyendo el uso responsable de herramientas de IA para mejorar la eficiencia de tareas operativas y de validación.
Lo que necesitas tener:
- Formación tecnóloga en áreas afines (flexible según perfil y experiencia).
- Desde 1 año de experiencia en el área (operación de beneficios, nómina, seguros y/o administración de beneficios).
- Conocimiento en seguros y beneficios .
- Manejo profesional de MS Office y Excel intermedio (fórmulas y gestión de información).
- Sensibilidad e interés en el uso de herramientas de Intelige
📌 Analista de operaciones (Bogotá)
🏢 Marsh
📍 Bogotá