AUXILIAR DE SERVICIO AL AFILIADO

- ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SANITAS S.A.S.
- Ubicación: Neiva, Huila
- Cargo: Auxiliar de Servicio al Afiliado
- Modalidad: Planta temporal

⏰ Dedicación: 210 horas

- ¡Haz parte de un equipo que pone al afiliado en el centro!

En ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SANITAS S.A.S. buscamos un/a Auxiliar de Servicio al Afiliado con vocación de servicio, sobresaliente comunicación y orientación al usuario.

Buscamos personas comprometidas, empáticas y organizadas, capaces de brindar una atención oportuna, clara, cercana y resolutiva, contribuyendo a una experiencia positiva para nuestros afiliados.

- Tu reto

Brindar atención y orientación a nuestros afiliados, gestionar sus solicitudes y requerimientos, y facilitar el acceso a la información y a los servicios, siempre bajo un enfoque de calidad, oportunidad y humanización.

- Principales responsabilidades
- Atender y orientar a los afiliados de manera presencial y/o a través de los canales establecidos.
- Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
- Brindar información clara y oportuna sobre trámites, servicios y procesos.
- Apoyar la gestión de trámites administrativos relacionados con los servicios de salud.
- Realizar seguimiento a las solicitudes hasta su adecuada gestión o direccionamiento.
- Registrar de manera correcta y oportuna la información de las atenciones realizadas.
- Orientar a los afiliados sobre los canales y mecanismos disponibles para sus diferentes requerimientos.




- Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio y satisfacción del usuario.
- Brindar una atención empática, respetuosa y humanizada.
- ¿Qué buscamos?

Una persona con:

✔️ Excelente actitud y vocación de servicio.
✔️ Comunicación clara, cordial y asertiva.
✔️ Empatía y orientación al usuario.
✔️ Capacidad para gestionar y resolver inquietudes.
✔️ Organización y atención al detalle.
✔️ Manejo adecuado de situaciones complejas.
✔️ Capacidad de trabajo en equipo.
✔️ Compromiso con la calidad y confidencialidad de la información.

- ¿Qué encontrarás en esta oportunidad?

✨ Vinculación bajo planta temporal.
✨ Experiencia en una organización del sector salud.
✨ Desarrollo de habilidades en atención y servicio al afiliado.
✨ Trabajo con equipos comprometidos con la calidad y humanización.
✨ La oportunidad de generar un impacto positivo en la experiencia de nuestros usuarios.

- Condiciones de la oferta

Empresa: ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SANITAS S.A.S.
Cargo: Auxiliar de Servicio al Afiliado
Ubicación: Neiva, Huila
Modalidad: Planta temporal
Dedicación: 210 horas

- ¡Tu servicio hace la diferencia!

Si eres una persona empática, organizada, servicial y orientada a brindar soluciones, queremos conocerte.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo en Neiva!

📌 Auxiliar de servicio al afiliado (Neiva)
🏢 KERALTY
📍 Neiva