Estamos buscando alguien como tú, para que juntos crezcamos y conectemos a los colombianos con sus sueños a través del mejor servicio!

Somos una compañía de telefonía móvil, que rápidamente ha logrado posicionarse en el sector de las telecomunicaciones. Creemos en el poder transformador de la conectividad y su capacidad para impulsar el desarrollo económico y social de los colombianos.

Nos esforzamos por ofrecer soluciones sostenibles y accesibles que promuevan la inclusión digital y generen un impacto positivo en la calidad de vida de las personas.

Somos una empresa joven, disruptiva e innovadora que ofrece una cultura inclusiva, equitativa y diversa, con salarios competitivos y oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.

#ElTalento NoTiene Etiquetas

Perfil

Profesional

en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingenierías o Publicidad, con experiencia de 3 años en diseño y gestion de estrategias de fidelización y retención de clientes.

- Conocimiento y manejo de modelos de control y predicción de Churn,



estrategias de retención y fidelización
- Manejo de SQL
- Manejo de herramientas de diseño como smaply, touchpoint, blank, Canvas, Glinffy, etc
- Diseño y gestión de mapas de experiencia.
- Conocimiento de estructura de procesos.

Objetivo del Cargo

Diseñar, medir y calibrar permanentemente estrategias de control de churn, modelos de retención, end to end, identificación a través de análisis de variables e indicadores críticos de negocio y de mercado factores de riesgo de fuga de clientes, así como oportunidades de fidelización y protección de la base activa de clientes.

Competencias y
habilidades

- Analítico
- Pensamiento crítico
- Adaptabilidad y flexibilidad al cambio
- Orientación al resultado
- Comunicación asertiva

Beneficios

- Seguros para ti y tu familia
- Compensación competitiva
- Diferentes modelos de trabajo
- Participación en voluntariado
- Planes de salud

📌 Especialista De Control De Churn (Bogotá)
🏢 Wom
📍 Bogotá