BUSCAMOS LÍDER DE CALIDAD Y FORMACIÓN CONTACT CENTER! ¿Tienes experiencia liderando equipos de Calidad y Formación en cuentas de ventas y atención al cliente en Contact Center? ¡Esta ocasión es para ti! Buscamos un/a Líder de Calidad y Formación con experiencia en el sector Contact Center, orientación a resultados y capacidad para liderar equipos enfocados en el cumplimiento de indicadores de ventas, servicio y calidad.
¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año liderando procesos o áreas de Calidad y Formación en Contact Center, certificable. Experiencia en liderazgo y manejo de equipos de trabajo. Sólidos conocimientos en KPI e indicadores de gestión de ventas, servicio y calidad.

Capacidad para analizar resultados, identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción. Manejo intermedio/avanzado de herramientas ofimáticas. Alta orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.



¿Qué ofrecemos? Salario: $2.435.800 Variable: hasta $400.000 por cumplimiento de indicadores. Auxilio de transporte: $249.905. Horario: lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Contrato directo con la empresa. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Lugar de trabajo: Manizales Si eres una persona líder, proactiva, orientada a resultados y apasionada por el desarrollo de equipos, ¡queremos conocerte! ¡Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo! .

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica

años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, training, capacitacion, capacitador, quality, qa, cambaceo, sales, care

📌 Líder de Formación y Calidad, Contact Center (Caldas)
🏢 Emergia
📍 Caldas