Sobre MAIKO
Llevamos 15 años fabricando estanterías industriales, mezzanines y carpintería metálica. Somos fábrica, no intermediarios, y eso define cómo trabajamos: manejamos nuestros propios tiempos, nuestro precio y nuestra calidad.
Para el área comercial esto tiene una consecuencia concreta. Lo que se promete en la visita es lo que la fábrica entrega, sin depender de un tercero que incumpla. Estamos abriendo una posición para acompañar el crecimiento del área.
Responsabilidades
Atender y calificar los leads que entran por WhatsApp: identificar la necesidad real del cliente, completar la información faltante y organizarla de forma que la posibilidad quede lista para avanzar a visita técnica.
Construir y mantener la información comercial de cada cliente — necesidad, medidas, decisores, presupuesto, tiempos — de modo que cada ciclo de venta tenga trazabilidad y no dependa de la memoria de nadie.
Prospectar empresas con necesidades de almacenamiento (bodegas, centros de distribución, retail, industria, logística) y alimentar el pipeline de forma constante, no por rachas.
Construir cotizaciones junto al área técnica y sostener el seguimiento hasta el cierre.
Gestionar el pipeline completo en el CRM: mover cada oportunidad por etapa, registrar la interacción, documentar el motivo de cada no-cierre y mantener la información al día para el reporte semanal.
Sostener el servicio al cliente durante todo el ciclo — cotización, orden de trabajo, entrega y programación de pago — resolviendo dudas y anticipando reclamos antes de que escalen.
Mantener relación post-venta para recompra y referidos, que en este sector es donde está el mayor volumen.
Requisitos
2+ años en ventas B2B de producto industrial, construcción, metalmecánica o afines.
Manejo de CRM como herramienta de trabajo diaria, no como reporte de fin de mes. Debes poder mostrarnos cómo estructurabas tu pipeline y con qué frecuencia lo actualizabas.
Experiencia atendiendo clientes por WhatsApp con criterio comercial: