Como Customer Service Representative, manejarás tres tipos de procesos: inbound, outbound y backoffice. Atenderás llamadas sobre reservas, ayudarás a los huéspedes a completar sus solicitudes, y realizarás tareas de ingreso de datos entre plataformas.
Tus responsabilidades incluirán
Crear, modificar o cancelar reservas
Verificar y cargar reservas correctamente
Trabajar con herramientas como SAMS para procesar órdenes y reservas online
Brindar soporte competente y amable en cada interacción
¿Qué buscamos en ti?
Buen manejo de herramientas tecnológicas y CRMs
Habilidad para resolver problemas y conflictos con empatía
Organización, gestión del tiempo y actitud positiva
Destacado comunicación y orientación al cliente
Requisitos
Experiencia previa en Servicio al cliente en BPO-minimo 6 meses
Ingles Avanzado (B2+-C1)
📌 Agente Bilingue De Servicio Al Cliente/sector Turistico Ingles + Sag Barranquilla
🏢 Solvo
📍 Barranquilla
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.