Perfil de Cargo – Asistente de Tecnología (HelpDesk, Ciberseguridad y Auditoría)

Empresa requiere para su área de IT, un Asistente de Tecnología, quien tendrá dentro de sus responsabilidades brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios, apoyar la seguridad básica de la información y colaborar en procesos de auditoría tecnológica, asegurando la continuidad y calidad de los servicios Tecnología.

*Dentro de sus responsabilidades, tendrá:*

*Soporte Help Desk*
- Atención y solución de incidentes técnicos (hardware, software y conectividad).
- Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
- Escalamiento de incidentes complejos y documentación de soluciones.

*Ciberseguridad Básica*
- Aplicación de políticas de seguridad de la información.
- Apoyo en revisión de accesos, antivirus, parches y actualizaciones.
- Reporte de incidentes de seguridad.

*Auditoría y Control*
- Apoyo en levantamiento de evidencias para auditorías TI.
- Actualización de inventarios de activos tecnológicos.
- Documentación de procesos, procedimientos y controles.

*Capacitación*




- Apoyo en los procesos de capacitación para las personas que ingresan a la compañía.
- Apoyo en la instalación de programas, correo corporativo, office, según el cargo que vaya a ocupar la persona que ingrese a la compañía.

*Perfil Requerido*

*Formación*
- Tecnólogo o competente en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
- Cursos o certificaciones básicas en Foundation ITIL, CompTIA Security
- (deseable) CompTIA Network+
- (deseable) CompTIA Linux+ (gestión básica de servidores Linux)

*Experiencia*
- Mínimo 2 años en roles de soporte técnico o Help Desk.
- Experiencia con herramientas de ticketing y soporte presencial o remoto.
- Conocimientos básicos en ciberseguridad y procesos de control.
- Experiencia en administración de servicios MS365
- Experiencia en administración de Exchange MS365

*Ofrecemos*

Modalidad: Híbrido (3 oficina, 2 home office)

Tipo de contrato: Termino Indefinid

📌 Asistente de Tecnología (Bogotá)
🏢 Kpital Projects
📍 Bogotá